Allgemeine Verkaufs- und Arbeitsbedingungen BELGIEN

Natursteinhandel Vonderhecken GmbH, Aachener Str. 39, 4731 Eynatten – Belgien

Stand: 01. März 2015

  • 1 Allgemeines

Außer anderslautender, schriftlicher Abmachung, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Bedingungen. Alle gegenteiligen Anmerkungen des Vertragspartners müssen schriftlich akzeptiert werden und beziehen sich lediglich auf den vorliegenden Auftrag.

Dem Kunden ist bewusst, dass er mit seiner Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Konditionen anerkennt.

Bei all unseren  Natursteinen können optische Abweichungen und unterschiedliche Nuancen im Vergleich zu den in unseren Produktbroschüren und unserer Website abgebildeten Fotos, sowie bei den in unserer Ausstellung ausgestellten Mustersteinen vorkommen. Adern, Poren und Risse gehören zu den charakteristischen Eigenschaften der Natursteine und machen sie daher so individuell und einzigartig. Manche Adern und Rissen zeigen sich ersten nach einigen Monaten.

Reklamationen, Abweichungen oder im Nachhinein angefragte Preisreduzierungen werden diesbezüglich nicht akzeptiert.

Die Namen unserer Produkte sind Phantasienamen, d.h. die Bedeutung hat nichts mit ihrer Herkunft zu tun. Produkte, welche für den Innenbereich deklariert sind, sind nicht für den Außenbereich geeignet.

  • 2 Kostenvoranschlag, Offerte & Bestellung

Unsere Offerten und Kostenvoranschläge bleiben einen Monat nach schriftlicher Erstellung gültig. Diese sind ebenso erst nach schriftlicher Bestätigung unsererseits gültig, sowie nach Anerkennung der individuellen Konditionen der Baustelle die vom Auftraggeber auferlegt werden. Die angegebenen Termine für die Fertigstellung der Arbeiten haben indikative Werte und berechtigen nicht bei Nichtrespekt den Auftrag zu stornieren oder eine eventuelle Entschädigung, gleich welcher Art, zu fordern. Die Annullierung einer Bestellung durch den Kunden, kann nur in unserem Einverständnis erfolgen und unter Vorbehalt einer Entschädigungszahlung an unser Unternehmen, die pauschal auf 30% des vorgesehenen  Auftrages taxiert wird, es sei denn, dass unser Geschäft auf die Ausführung der Arbeiten besteht, ohne Schaden durch eventueller Reklamationen und Zinsen zu erleiden.

Unsere Produkte werden vor der Verpackung auf Mängel kontrolliert. Durch die längeren Transportwege kann jedoch Bruch entstehen. Infolge dessen sollte bei Bestellungen 5% Verschnitt einkalkuliert werden. Anfallende Transportkosten bei Nachlieferungen gehen zu Lasten des Kunden. Reklamierte  Ware kann bloß eingetauscht werden wenn diese zu unserer Verfügung steht, und durch uns überprüft wurde. Sonderbestellungen und Natursteinzuschnitte (Maßanfertigungen) können nach Erhalt der Auftragsbestätigung nicht mehr annulliert werden. Formatabweichungen bei Natursteinen können vorkommen, da die Steine nicht immer der europäischen Norm entsprechen. Vor dem Verlegen der Natursteine muss die Ware überprüft und gemischt werden. Um Farbabweichungen und Toleranzen zu vermeiden, sollten Sie bei Bestellungen darauf achten, dass Sie ausreichend Material bestellen um bei Nachlieferungen jegliche Probleme zu verhindern. Für größere Projekte empfehlen wir Ihnen deshalb immer die Bestellung für die komplette Fläche auf einmal, da es bei mehrfachen Lieferungen zu Farb-und Verarbeitungsunterschieden kommen kann.

  • 3 Garantie

Bei Naturbaustoffen können Farb- und/oder Qualitätsunterschiede auftreten, sei es in einer gleichen Sendung, sei es von einer Sendung zur anderen. Bei antiken und rustikalen Baumaterialien können Verschmutzungen (wobei der Schmutzanteil bis zu 10% betragen kann), Beschädigungen und Farbunterschiede auftreten, welche keinen Anlass zu einer Reklamation darstellen können.

  • 4 Reklamationen

Reklamationen sind nur akzeptabel, wenn diese bei trockenem Zustand und bei Tageslicht aus 2 Meter Entfernung zu erkennen sind. Reklamationen müssen spätestens 5 Arbeitstage nach Auslieferung der Ware schriftlich vorliegen. Ist die Ware bauseits verlegt, werden keine Reklamationen mehr akzeptiert. Versteckte Mängel, die bei der Lieferung nicht sichtbar sind, werden nach 3 Monaten ebenfalls nicht mehr akzeptiert.  Falls ein Gutachter hinzugezogen wird, muss der Termin von allen Beteiligten bestätigt werden.

Eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung, unsere Rechnung in ihrer Gesamtheit und am Fälligkeitstag zu begleichen.

  • 5 Warenrücknahme

Gelieferte oder abgeholte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Material welches ohne berechtigte Reklamation zurückgenommen werden soll, wird nur in ungeöffneter Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und nach schriftlicher Vereinbarung mit der Natursteinhandel Vonderhecken GmbH akzeptiert. Nach Erhalt der Ware werden 20% Wiedereinlagerungskosten vom Gesamtbetrag einbehalten. Die anfallenden Transportkosten zurück zu unserem Lager, fallen zu Lasten des Kunden.

  • 6 Gerichtsbarkeit

Zuständige Gerichtsbarkeit ist Eupen allein.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen DEUTSCHLAND

Natursteinhandel Vonderhecken GmbH, Salierallee 27, 52066 Aachen – Deutschland

Stand: 01. März 2015

 

  • 1 Allgemeines

Allen Lieferungen und Leistungen liegen die nachfolgenden Geschäftsbedingungen zugrunde. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Gegenstand des Auftrages und somit Bestandteil des Vertrages. Abweichende Geschäftsbedingungen bedürfen zur Gültigkeit ausnahmslos unserer schriftlichen Gegenbestätigung.

Antike und rustikale Baumaterialien weisen je nach Alter und Art ihrer bisherigen Nutzung Spuren, Beschädigungen und auch Verschleißerscheinungen auf. Verschleißerscheinungen und Beschädigungen stellen keinen Mangel dar. Auf die Lieferung und/oder Verarbeitung antiker und rustikaler  Baumaterialien finden DIN-Normen keine Anwendung.

Einschlüsse wie Adern, Poren und Risse, sowie Kantenabplatzungen gehören zu den charakteristischen Eigenschaften der Natursteine und machen diese so individuell und einzigartig. Manche Adern und Risse zeigen sich erst nach einigen Monaten. Durch Witterung (z.B. UV Strahlen und saurer Regen) und Abnutzung können sich Farbe und Struktur der Natursteine verändern. Verwendung von Salz, Säuren und anderen anorganischen Produkten sind bei Natursteinen zu vermeiden, da dies zu unwiderruflichen Schäden der Natursteine führen kann. Ferner können Formatunterschiede auftreten. Natursteine sind nicht kalibriert, daher kann es zu Maßabweichungen in Länge, Breite und Stärke kommen. Je nach Art der Oberflächenbearbeitung (geschurt, getrommelt) können Schleifspuren in der Oberfläche sichtbar sein. Bei all unseren gelieferten Natursteinen & Baumaterialien können optische Abweichungen und unterschiedliche Nuancen im Vergleich zu den in unseren Produktbroschüren und unserer Website abgebildeten Fotos, sowie bei den in unserer Ausstellung ausgestellten Mustersteinen vorkommen. Die Namen unserer Produkte sind Phantasienamen, d.h. die Bedeutung hat nichts mit ihrer Herkunft zu tun. Produkte, welche für den Innenbereich deklariert sind, sind nicht für den Außenbereich geeignet.

Reklamationen, Abweichungen oder im Nachhinein angefragte Preisreduzierungen werden diesbezüglich nicht akzeptiert.

  • 2 Kostenvoranschläge, Bestellungen, Liefertermine und Bruchschäden

Die in den schriftlichen Kostenvoranschlägen ausgewiesenen Preise und Bedingungen bleiben einen Monat nach Erstellung gültig. Ein Auftrag kommt mit schriftlicher Auftragsbestätigung durch Natursteinhandel Vonderhecken GmbH zustande. Die im Kostenvoranschlag ausgewiesenen Termine für Lieferung und Fertigstellung der Arbeiten sind unverbindlich. Die Vereinbarung verbindlicher Liefer- und Fertigstellungstermine bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und Auftragnehmer.

Natursteinhandel Vonderhecken GmbH haftet nicht für die Einhaltung verbindlich vereinbarter Termine, wenn diese aufgrund von höherer Gewalt, oder Streik nicht eingehalten werden können. Ferner wird auf die Einhaltung vereinbarter Termine dann nicht gehaftet, wenn aufgrund von Änderung- oder Sonderwünschen des Auftraggebers, die nicht Bestandteil des ursprünglich erteilten Auftrages sind, die Termine nicht eigehalten werden können.

Wir empfehlen Ihnen bei der Bestellung von Natursteinen über Ihr Aufmaß hinaus stets 5% Verschnitt und Bruch mit einzukalkulieren  Durch die zum Teil längeren Transportwege können bis zu 5% Bruchschäden entstehen, welche bei Bestellung vom Kunden akzeptiert und von uns nicht übernommen werden. Zudem sollten 5% Verschnitt einkalkuliert werden. Bei größeren Projekten empfehlen wir Ihnen, die Bestellung für die komplette Fläche auf einmal im Voraus zu bestellen, da es bei mehrfachen Lieferungen zu Farb- und Verarbeitungsunterschieden kommen kann.

Die durch Nachlieferungen entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Sonderbestellungen bzw. jede Art von Natursteinzuschnitten (Maßanfertigungen), können nach Bestellung nicht mehr annulliert werden. Die Lieferzeiten für solche Bestellungen sind aufgrund der zum Teil langen Transportwege variabel. Ihre dadurch eventuell entstandenen Kosten werden von uns  nicht übernommen.

  • 3 Gewährleistung, Haftung, Reklamationen

Der Auftragnehmer haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit weder eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde, noch Leib und Leben verletzt wurden, oder ein Fall des Verzuges oder der Unmöglichkeit vorliegt.

Bei einfacher Fahrlässigkeit wird, somit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde oder ein Fall des Verzuges Unmöglichkeit vorliegt, die Haftung für Schäden, die nicht auf einer Verletzung von Leib und Leben beruhen, begrenzt auf den vertragstypischen Schaden und auf solche Schäden, die vorhersehbar waren.

Soweit antike und/oder rustikale Baumaterialien sowie Natursteinmaterialien Gegenstand der Lieferung/Verarbeitung sind, wird die Gewährleistung für Farb-, Qualitäts- und/oder Formatunterschiede derselben Sendung oder von Nachlieferungen sowie von altersbedingten Beschädigungen und/oder Verschmutzungen ausgeschlossen, sofern die Abweichung keine vertragswesentlichen Mangel darstellt.

Reklamationen müssen spätestens 5 Arbeitstage nach Auslieferung der Ware der Natursteinhandel Vonderhecken GmbH schriftlich vorliegen. Ist die gelieferte Ware bereits bauseits verlegt worden, können keine Reklamationen mehr akzeptiert werden. Versteckte Mängel, die bei der Lieferung nicht sichtbar sind, werden nach 3 Monaten ebenfalls nicht mehr akzeptiert. Reklamierte Ware kann nur getauscht werden, wenn diese zu unserer Verfügung steht und durch uns überprüft werden kann. Falls ein Gutachter hinzugezogen wird, muss der Termin von allen Beteiligten bestätigt werden.

Der Auftragnehmer hat bei Lieferung mangelhafter Baumaterialien ein Recht der Nachbesserung. Kann der Auftragnehmer einen der Gewährleistungspflicht unterliegenden Mangel nicht beseitigen, oder sind für den Auftraggeber weitere Nachbesserungsversuche unzumutbar, so kann der Auftraggeber anstelle der Nachbesserung Wandlung oder Minderung verlangen.

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung dafür, dass der dem Auftragnehmer zugewiesene Arbeitsbereich entsprechend den Instruktionen des Auftragnehmers vorbereitet ist und das im Auftragsbereich keine Behinderungen auftreten. Während der Ausführung der Arbeiten ist die Wasser- und Stromversorgung kostenfrei für den Auftragnehmer zur Verfügung zu stellen.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewährleistung für Vorgewerke.

  • 4 Warenrücknahme

Gelieferte oder abgeholte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Material welches ohne berechtigte Reklamation zurückgenommen werden soll, wird nur in ungeöffneter Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und nach schriftlicher Vereinbarung mit der Natursteinhandel Vonderhecken GmbH akzeptiert.

Nach Erhalt der Ware werden 20% Wiedereinlagerungskosten vom Gesamtbetrag einbehalten. Die anfallenden Transportkosten zurück zu unserem Lager, fallen zu Lasten des Kunden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei unseren Warenverkäufen um kein Fernabsatz organisiertes Vertriebssystem gemäß § 312b BGB handelt.

  • 5 Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung

Forderungen aus der Lieferung von Baustoffen sind vorbehaltlich einer anderen schriftlichen Vereinbarung jeweils 10 Tage nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig und ohne jeden Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu zahlen.

Werklohnforderungen sind vorbehaltlich einer anderen schriftlichen Vereinbarung nach Abnahme zur Zahlung fällig und ohne jeden Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu zahlen.

Bei Kündigung eines Werkauftrages durch den Auftraggeber ist der Auftragnehmer berechtigt, gemäß § 649 BGB nach dem Stand der geleisteten Arbeiten abzurechnen, jedoch mind. in Höhe von 5% des Auftragsvolumens. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines geringen Schadens vorbehalten.

  • 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Natursteinhandel Vonderhecken GmbH.

  • 7 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Handelt es sich bei dem Auftraggeber um einen Kaufmann, so gilt zwischen den Parteien der Gerichtsstand Aachen als verbindlich vereinbart.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen und Aufträgen gilt der Gerichtsstand Aachen als vereinbart. Ferner ist deutsches materielles Recht (BGB/HGB) unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISG) anwendbar.